(이슈타임 통신)김혜리 기자=23일 KB국민은행은 고객중심 상품 및 서비스 개발을 위해 온라인 고객패널인 KB고객자문단을 모집한다고 밝혔다.

지난 2012년에 도입한 KB고객자문단은 상품, 서비스 등에 대한 고객의 의견을 듣는 온라인 고객조사패널이다. KB국민은행은 KB고객자문단의 니즈를 신속하게 반영해 실질적인 변화를 이끌어 내고 있다.

이번 KB고객자문단 7기는 은행 상품과 서비스에 관심이 많은 KB국민은행 고객을 대상으로 성별, 연령 등을 감안해 5000여명이 최종 선정될 예정이다. 선정된 고객은 6개월 동안 온라인 설문조사, 아이디어 제안 등의 활동을 하게 된다.

신청방법은 오는 30일까지 KB국민은행 홈페이지에서 신청 가능하다.

KB국민은행 관계자는 “KB고객자문단은 고객과의 대표 소통 채널로써 고객중심경영 실천에 있어 핵심적인 역할을 수행하고 있다”며 “소중한 의견을 주실 고객님들의 적극적인 참여와 활동을 부탁한다”고 말했다.

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