▲산청군은 이승화 군수가 26일 군청 행정자료실에서 민원담당 공무원들과 간담회를 열고 현장 애로사항을 청취했다고 밝혔다. (사진=산청군)

이번 간담회는 증가하는 민원업무와 악성 민원으로 인한 스트레스에 대응하고, 민원 현장의 고충을 공유하기 위해 마련됐다. 군은 민원전화 전수녹음, 상담 권장시간 설정 등 「민원처리법 시행령」 개정에 따른 공무원 보호시책에 대한 심도 있는 논의도 진행했다.

또한 ‘디지털 세상의 법칙–변해야 산다’를 주제로 민원공무원의 역할과 효과적인 대응 전략에 대한 역량 강화 교육도 함께 실시됐다.

이 군수는 “민원 담당 공무원의 사기가 높아야 군민에게 만족스러운 행정 서비스를 제공할 수 있다”며 “앞으로도 현장과 소통하며 군민이 체감할 수 있는 변화에 집중하겠다”고 말했다.

한편, 산청군은 민원인 수유실과 휴게공간 정비, 민원창구 안내선 설치 등 민원 편의 개선에도 지속적으로 힘쓰고 있다.

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