폭언․폭행 등 민원인 위법행위 대비 비상대응체계 점검

▲ 울릉군, 울릉경찰서와 특이민원 대응 합동 모의훈련 실시

울릉군은 24일 10시 군청 민원실에서 울릉경찰서와 함께 특이민원 대응 합동 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 민원담당 공무원을 보호하고, 비상상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응 능력을 높이기 위해 마련됐다.

이날 훈련에 앞서 민원인의 위법행위 발생 시 적용할 수 있는 출입제한 및 퇴거조치 절차에 대한 교육을 실시했으며, 이어 실제 상황을 가정한 모의훈련을 진행했다.

훈련은 민원인이 반복적인 요구와 폭언으로 민원실 내 소란을 일으키는 상황을 설정해 민원인 진정 유도, 피해 공무원 보호, 방문 민원인 대피, 비상벨 호출, 경찰 출동 및 상황 종료 순으로 이뤄졌다.

특히 울릉군과 울릉경찰서는 이번 합동훈련을 통해 특이민원 발생 시 기관 간 협조체계를 점검하고 대응 매뉴얼을 숙지하는 등 현장 대응 역량을 한층 강화했다.

남한권 울릉군수는 “남한권 울릉군수는 직원의 안전을 지키는 것은 군민을 위한 행정의 가장 기본이자 첫걸음”이라며,“언제나 현장의 목소리에 귀 기울여 유관기관과 힘을 모으고, 실질적인 교육과 훈련을 통해 공무원과 군민 모두가 서로 존중받는 따뜻하고 안전한 일터를 만들겠다”고 말했다.

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