무더위 속 시원한 음료 제공… 고객 의견 청취로 소통 강화

▲ 의왕도시공사, 부곡스포츠센터 '쿨링라운지' 운영

의왕도시공사가 무더운 여름철 부곡스포츠센터 이용객의 편의를 높이고 폭염으로 인한 온열질환을 예방하기 위해 ‘쿨링라운지’를 성황리에 운영하고 있다.

공사는 지난 8월 11일을 시작으로 13일, 19일, 21일, 24일 등 주 2회 부곡스포츠센터 1층 로비와 3층 헬스장 등에서 레몬에이드, 수정과 등 시원한 음료를 제공하며 시민들이 잠시 더위를 식힐 수 있도록 했다.

특히, 쿨링라운지 운영과 함께 현장에서 시설 이용에 대한 다양한 의견과 건의사항을 청취하는 등 이용객과 소통하는 시간도 마련해 현장 중심의 고객서비스를 강화했다.

부곡스포츠센터는 오는 9월에도 쿨링라운지를 추가 운영할 예정이며, 현장에서 수렴한 의견을 향후 시설 운영과 고객서비스 개선에 적극 반영해 이용객의 만족도를 높여나간다는 계획이다.

김신 경영사업본부장은 “쿨링라운지가 무더위에 지친 시민들이 잠시나마 시원하게 쉬어갈 수 있는 공간이 되길 바란다”며 “앞으로도 현장에서 고객의 목소리를 가까이에서 듣고 이를 시설 운영에 적극 반영하는 공공 체육 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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