가까운 곳에서 민원서류 발급…시민 편의와 행정 효율성 높여

▲ 구리시, 모든 동 행정복지센터에 무인민원발급기 설치 완료

구리시는 시민들의 민원 서비스 이용 편의를 높이기 위해 관내 모든 동 행정복지센터에 무인민원발급기 설치를 8월 26일 모두 마쳤다.

그동안 일부 동 행정복지센터에는 무인민원발급기가 없어 주민들이 민원서류를 발급받기 위해 인근 행정기관을 찾아야 하는 불편이 있었다. 시는 이번 전면 설치를 통해 지역별 이용 불편을 해소하고, 어느 동 행정복지센터를 방문하더라도 신속하게 민원 업무를 처리할 수 있는 기반을 마련했다.

무인민원발급기에서는 주민등록표 등·초본, 가족관계등록부, 제적부, 토지·건축 관련 서류, 국세·지방세 증명서 등 시민들이 자주 찾는 다양한 민원서류를 발급받을 수 있다. 본인 확인이 필요한 서류는 지문인식을 거쳐 간편하게 발급할 수 있다.

이번 전면 설치로 시민들은 민원 창구에서 기다리지 않고 필요한 서류를 즉시 발급받을 수 있게 됐다. 이에 따라 민원 창구의 혼잡을 줄이고 행정 효율성과 시민 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대된다.

또한 휠체어 사용자와 시각장애인도 편리하게 이용할 수 있도록 무장벽(Barrier-free) 기능도 강화해 정보 취약계층의 이용 편의도 높였다.

신동화 구리시장은 “모든 동 행정복지센터에 무인민원발급기 설치를 완료함에 따라 시민들이 가까운 곳에서 더욱 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있게 됐다”라며 “앞으로도 시민의 목소리를 반영한 현장 중심의 민원 서비스를 지속해서 발굴해 ‘시민이 시장인 구리시’를 만들어 가겠다”라고 말했다.

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