▲ 금융위원회

온라인 실손보험금 청구, 실손24 더 편리해집니다.
· 실손보험 외 다른 보험계약 조회
· 금융기관 앱 등과 연계 강화

2024년 10월 25일부터 시행된 실손보험 청구 전산화로 편하게 실손 보험금 청구가 가능합니다.
- 병원 창구 방문 없이
- 복잡한 서류 없이

■ 실손보험 청구 방법
실손보험 가입자는 병원에서 서류를 발급할 필요 없이 실손24 앱 또는 웹페이지를 통해 보험금 청구가 가능합니다.

· 로그인 또는 본인인증 → 보험계약 조회·선택 → 병원 선택 → 진료일자 및 내역 선택 → 청구서 작성 → 청구내용 확인 및 전송 → 청구 완료

※ 플레이스토어 또는 앱스토어에서 실손24를 설치하세요!

■ 요양기관 및 EMR업체의 참여를 독려하여 청구전산화를 활성화하겠습니다.

· 실손24의 보안·기술수준 준수에 어려움이 있는 요양기관에 보험개발원이 직접 연계에 필요한 기술을 지원합니다.
· EMR이 아닌 요양기관에 직접 인센티브를 제공합니다.
· 요양기관의 실손24 연계 과정을 대폭 간소화합니다.

■ 소비자 편의성과 만족도를 높입니다.

· 소비자가 가입한 실손보험 외 다른 보험계약에 대한 일괄 조회·안내 서비스를 제공합니다.
- 치아보험, 질병보험 등

· 보험사와 다른 금융기관(은행, 카드) 앱과 연계를 강화합니다.
- 실손24 앱 다운로드 또는 가입 없이, 보험사 앱을 통한 청구전산화 기능 지원

· 소비자 안내를 맞춤형으로 제공합니다.
- 소비자가 연계병원을 방문할 경우 알림톡 발송
- 플랫폼 지도 서비스에 연계 약국을 표시하고, 참여병원 지도 화면 표시 개선

디지털 소외계층을 위한 전담 콜센터를 통해 사용법을 자세히 안내받을 수 있습니다.
☎1811-3000
평일 09시~18시/토요일 09시~13시(일요일 및 공휴일 제외)

앞으로 청구전산화 서비스의 이용 편의성을 높이도록 계속 노력하겠습니다.

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