상반기 비대면 직무교육 총정리… 퀴즈로 실무 능력 점검

▲ 수원시 팔달구, '모닝 메신저 민원 퀴즈 대회'로 대민 서비스 역량 다진다!

수원시 팔달구는 지난 18일, 통합민원 담당 공무원을 대상으로 상반기 직무 역량 강화 교육을 총정리하는 ‘오늘의 모닝 메신저-민원 퀴즈 대회’를 개최했다고 밝혔다.

‘오늘의 모닝 메신저’는 창구를 비우기 어려운 민원실 환경을 고려해 지난 2월부터 내부 행정 메신저로 실무 핵심 내용을 전송하는 팔달구만의 차별화된 비대면 직무 교육 프로그램이다.

이번 퀴즈 대회는 그동안 학습한 ▲주민등록 및 인감 실무 요령 ▲최신 개정 법령 ▲각 동(洞) 빈번 질의 사례 등을 바탕으로, 공직자가 반드시 숙지해야 할 핵심 내용으로 진행된다.

또한, 정답을 맞힌 우수 직원에게 소정의 상품을 지급하여 자칫 지루해질 수 있는 직무 교육에 재미 요소를 더하고, 격무에 시달리는 민원 담당 직원들의 사기를 북돋웠다.

김미라 팔달구 종합민원과장은 “이번 퀴즈 대회는 바쁜 창구 업무 속에서도 아침 시간을 활용해 묵묵히 실무 지식을 쌓아온 직원들을 격려하고, 전문성을 다시 한번 점검하는 계기가 됐을 것”이라며, “앞으로도 신속하고 정확한 민원 처리를 통해 시민이 체감하고 만족할 수 있는 구정 서비스를 펼쳐 나가겠다”라고 전했다.

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