인스타그램 팔로워 수 전국 기초지자체 최상위권... 108만 시민 눈높이에 맞춘 소통 성과

▲ 조인희 화성특례시 홍보담당관(오른쪽)이 ‘제16회 2026 대한민국 SNS 대상’에서 공공부문 기초지자체 분야 최우수상을 수상한 뒤 기념촬영을 하고 있다

화성특례시는 지난 26일 열린 ‘제16회 2026 대한민국 SNS 대상’에서 공공부문 기초지자체 분야 최우수상을 수상하며, 우수한 시민 소통 역량을 인정받았다.

(사)한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부 등이 후원하는 ‘대한민국 SNS 대상’은 2011년부터 기업과 공공기관의 소셜미디어 활용 역량을 종합적으로 평가해 시상하는 행사다.

심사는 각 기관의 블로그, 인스타그램, 페이스북 등 SNS 활용 역량에 대한 ▲1차 정량 심사 ▲2차 전문가 평가 ▲사용자 투표를 거쳐 종합적으로 이루어지며, 사용자 투표가 반영된다는 점에서 이용자 체감도가 높은 수상으로 평가받는다.

화성특례시 공식 SNS 채널은 단순한 시정 홍보를 넘어, 시민의 다양한 목소리를 담아낸 공감형 콘텐츠와 화성특례시만의 매력을 살린 특색 있는 포스팅으로 꾸준히 높은 호응을 얻어왔다. 특히 릴스, 카드뉴스 등 트렌드를 반영한 감각적인 기획을 통해 시정 정보를 쉽고 흥미롭게 풀어냈다는 긍정적인 평가를 받았다.

실제로 화성특례시는 이러한 맞춤형 소통 전략을 바탕으로 인스타그램 팔로워 수 전국 기초지자체 중 최상위권을 기록하는 등 꾸준한 성장세와 높은 시민 참여율을 보이고 있다. 이번 수상은 2020년, 2023년, 2025년에 이어 동일 분야에서 네 번째 최우수상을 석권한 것으로, 화성특례시의 변함없는 소통 경쟁력을 다시 한번 증명했다.

정명근 화성특례시장은 “이번 최우수상 수상은 108만 화성특례시민과 끊임없이 소통하고 공감하고자 노력해 온 시의 진정성이 맺은 결실”이라며, “앞으로도 변화하는 미디어 환경에 발맞춰, 시민의 눈높이에서 유익한 시정 소식을 친근하게 전달하는 소통 창구로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.

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