대구 북구청은 지난 8월 13일(목) 오전 11시 민원담당 공무원을 대상으로 소통 ․ 격려 간담회와 민원처리 역량강화 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 간담회는 일선에서 주민들의 목소리를 가장 가까이 듣고 주민과 행정을 연결하는 민원담당 공무원들의 노고를 격려하는 한편, 담당자의 전문성과 업무 대응 역량을 높이기 위해 마련됐다.

이날 간담회에는 이근수 북구청장을 비롯해 구청 인허가 부서의 민원담당공무원 20여 명이 참석했다. 참석자들은 민원 업무를 수행하면서 겪는 애로사항을 공유하고, 복잡 ․ 다양해지는 민원 수요에 대한 효율적 대응 방안과 행정서비스 개선을 위해 다양한 의견을 나누는 소통의 시간을 가졌다. 간담회에 이어 진행된 민원처리 역량강화 교육에서는 실무에서 반드시 알아야 할 주요 법령과 처리 절차를 사례 중심으로 알기 쉽게 전달했다.

이근수 북구청장은“민원담당 공무원은 북구청의 얼굴이자 주민들이 행정을 처음으로 마주하는 중요한 역할을 담당하고 있다.”라며, “늘 자부심을 가지고 현장의 목소리에 귀 기울여 주길 바란다.”라고 말했다.

이어“직원들의 의견과 애로사항을 적극적으로 살피고 작은 부분부터 함께 개선해 나가겠다.”라고 덧붙였다.

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