해외 직구부터 후기 조작 방지까지

▲ ■ 인터넷 쇼핑을 마주한 우리들의 고민 (피해해결) 사업자 없는 판매자와 중고 거래, 믿어도 돼? (사용후기) 이 후기들, 조작된 건 아닐까? (해외직구) 해외 직구, 배송·결제 문제 생기면? (중고거래) 쇼핑몰 피해, 개별로 해결하기엔… ■ 2026년에는 걱정 없이 구매할 수 있어요. - 사업자도 없는데 중고거래, 믿어도 돼? → 분쟁 발생 시, 중개 플랫폼에 개인 판매자의 정보와 거래내역을 법원 등에 제공하도록 하는 의무가 부여돼요. - 해외 직구, 배송·결제 문제 생기면 어떡해? → 해외 사업자도 소비자 불만·분쟁을 처리하도록 국내 대리인 지정이 의무화돼요. ■ 2026년에는 거래 후 고민도 줄어들어요. - 이 후기들… 혹시 조작된 거 아니야? → 사용 후기 수집·처리 기준을 투명하게 공개하도록 의무화해요. - 여러 명이 당했어도, 나는 혼자 해결해야 해? → 소비자 피해를 신속하고 효과적으로 구제하기 위해 동의의결제를 도입해요. 함께 성장하는 공정한 시장 환경 조성을 위한 더 많은 소식과 정보는 공정거래위원회를 팔로우하고 알아보세요. [출처] 대한민국 정책브리핑(www.korea.kr)

■ 인터넷 쇼핑을 마주한 우리들의 고민
(피해해결)
사업자 없는 판매자와 중고 거래, 믿어도 돼?
(사용후기)
이 후기들, 조작된 건 아닐까?
(해외직구)
해외 직구, 배송·결제 문제 생기면?
(중고거래)
쇼핑몰 피해, 개별로 해결하기엔…

■ 2026년에는 걱정 없이 구매할 수 있어요.
- 사업자도 없는데 중고거래, 믿어도 돼?
→ 분쟁 발생 시, 중개 플랫폼에 개인 판매자의 정보와 거래내역을 법원 등에 제공하도록 하는 의무가 부여돼요.

- 해외 직구, 배송·결제 문제 생기면 어떡해?
→ 해외 사업자도 소비자 불만·분쟁을 처리하도록 국내 대리인 지정이 의무화돼요.

■ 2026년에는 거래 후 고민도 줄어들어요.
- 이 후기들… 혹시 조작된 거 아니야?
→ 사용 후기 수집·처리 기준을 투명하게 공개하도록 의무화해요.

- 여러 명이 당했어도, 나는 혼자 해결해야 해?
→ 소비자 피해를 신속하고 효과적으로 구제하기 위해 동의의결제를 도입해요.

함께 성장하는 공정한 시장 환경 조성을 위한 더 많은 소식과 정보는 공정거래위원회를 팔로우하고 알아보세요.

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