차적 및 주차가능차량 조회 프로그램 구축

아산시청

아산시가 20일 장애인전용주차구역 위반차량의 차적조회부터 과태료 부과까지 한 번에 처리하는 원스톱 프로그램을 구축했다.

아산시 장애인주차구역 위반신고는 연간 8,000여건에 달해 부과, 체납, 압류, 이의신청, 정보공개 등 다양한 종류의 업무처리와 민원응대에 어려움을 겪었다.

이에 시는 장애인전용주차구역 원스톱 프로그램을 구축해 다수의 프로그램을 통해 수작업으로 이뤄지던 기존의 방식을 벗어나, 원스톱 프로그램을 통해 정확하고 신속한 업무처리가 가능해 졌다.

또한 위반내역을 데이터베이스로 구축해 상습위반차량 관리, 정보공개 등 부수적인 업무들 또한 체계적으로 관리할 수 있게 됐다.

시는 7월부터 자동우편발송시스템도 연계해 장애인주차구역 민원을 더욱더 신속하게 처리할 계획이라고 전했다.

전병관 경로장애인과장은 “장애인전용주차구역 위반신고가 최근 5년간 5배 증가하는 등 관련 민원이 지속적으로 증가했고 앞으로도 증가할 요인이 많아 이에 선제적으로 대응하기 위해 원스톱 시스템을 도입했다”고 말했다.

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